Envíos
Cómo te llega tu pedido
Enviamos a toda la República Mexicana desde Guadalajara, Jalisco.
Costo del envío
El envío es gratis en compras mayores a $999 MXN. Por debajo de ese monto, el costo se calcula al finalizar tu compra según tu código postal y se te muestra antes de que pagues: nunca hay cargos sorpresa después.
- Envío estándar a todo México: $ pendiente
- Envío exprés, donde está disponible: $ pendiente
- Compras mayores a $999 MXN: gratis
Tiempos de entrega
El tiempo se cuenta en días hábiles a partir de que confirmamos tu pago, no desde que haces el pedido. Si pagas por transferencia, el reloj empieza cuando vemos el depósito.
| Destino | Preparación | Tránsito |
|---|---|---|
| Zona metropolitana de Guadalajara | 1 a 2 días | pendiente |
| Resto de Jalisco | 1 a 2 días | pendiente |
| Interior de la República | 1 a 2 días | pendiente |
| Zonas extendidas | 1 a 2 días | pendiente |
Las piezas personalizadas —nombres, iniciales, huellas— llevan pendiente días adicionales de elaboración, porque se hacen sobre pedido.
Paqueterías
Trabajamos con pendiente: qué paqueterías. La que usemos para tu pedido depende de la cobertura en tu zona; te lo decimos en el correo de confirmación.
Cómo rastrear tu pedido
En cuanto tu paquete sale, te mandamos por correo el número de guía y el enlace para seguirlo. También puedes verlo entrando a tu cuenta, en Mis pedidos.
Si tu guía no se mueve en pendiente días hábiles, escríbenos y lo investigamos con la paquetería. No tienes que hacerlo tú.
Si nadie recibe el paquete
Las paqueterías intentan la entrega hasta tres veces. Después de eso el paquete regresa a nuestra bodega y te avisamos para reprogramarlo. El segundo envío tiene costo, salvo que el problema haya sido nuestro.
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Una dirección incompleta o con el código postal equivocado es la causa más común de un pedido que no llega. Si te equivocaste, escríbenos el mismo día: si el paquete no ha salido, lo corregimos sin costo.
Recoger en sucursal
Puedes recoger tu pedido sin pagar envío en nuestra sucursal de Guadalajara: P.º Hospicio 22, San Juan de Dios. Elige «Pago en sucursal» al finalizar la compra y te avisamos cuando esté listo. Horario: pendiente.
Dudas
Escríbenos a chicsjoyeria@gmail.com o al 33 3322 9112. Ten a la mano tu número de pedido: empieza con la letra S.